Software & IT

Software aus einem Haus, das sie selbst benutzt.

Wie ein Ticketsystem eingeführt wird, ohne dass die Mannschaft es umgeht. Warum eine Reaktionszeit ohne Geschäftszeiten wertlos ist. Was KI im Support darf und was nicht. Beiträge aus dem Betrieb von rapidFOX – unserem eigenen Helpdesk, den wir gebaut haben, weil uns selbst eines fehlte.